Esta Política de Privacidad está actualizada a fecha de 10 de diciembre de 2024 y cumple con todas las normativas vigentes en materia de protección de datos en España y la Unión Europea, así como con las políticas requeridas para el uso de servicios de terceros como Google Ads.

Compromiso con la Privacidad
En Cartem Exclusive, nos tomamos muy en serio la protección de tus datos personales. Nuestra misión es garantizar la transparencia, la seguridad y el cumplimiento normativo en el tratamiento de tus datos, respetando tus derechos en todo momento.

Responsable del Tratamiento
El responsable del tratamiento de tus datos personales es Ediciones de Arte y Bibliofilia, S.A., con domicilio en C/ Rúa Mayor 43-47, 1º derecha, 37008 Salamanca (España), y correo electrónico de contacto info@cartem.es.

Datos Personales que Recopilamos
Podemos recopilar las siguientes categorías de datos personales a través de formularios, interacciones en nuestro sitio web o servicios contratados:

• Datos identificativos: Nombre, apellidos, dirección, correo electrónico y teléfono.
• Datos financieros y de facturación: Información relacionada con pagos y transacciones.
• Datos de navegación: Información recopilada a través de cookies, tales como dirección IP, ubicación y comportamiento en el sitio web.
• Datos de campañas publicitarias: Información utilizada para audiencias personalizadas y listas de clientes en Google Ads.

Finalidades del Tratamiento
Utilizamos tus datos personales para las siguientes finalidades:

• Gestión de la relación contractual: Procesar pedidos, emitir facturas y garantizar el servicio contratado.
• Atención al cliente: Responder a consultas, solicitudes de información y reclamaciones.
• Comunicaciones comerciales: Enviar boletines informativos y promociones personalizadas sobre nuestros productos y servicios, siempre bajo tu consentimiento.
• Publicidad personalizada en Google Ads: Crear listas de clientes basadas en conversiones para audiencias personalizadas, conforme a las políticas de Google Ads y el RGPD.

Uso de Datos en Google Ads
Para mejorar nuestras campañas publicitarias, compartimos datos con Google Ads bajo las siguientes condiciones:

• Conformidad con las políticas de Google: Confirmamos que los datos se recogen y comparten cumpliendo con las políticas de segmentación por lista de clientes.
• Consentimiento explícito: En nuestra política de privacidad indicamos que compartimos datos de clientes con terceros para prestar servicios en nuestro nombre, obteniendo siempre tu consentimiento cuando sea requerido por ley o por las políticas de Google, incluidas las Políticas de Consentimiento de Usuarios de la Unión Europea de Google.
• Limitación del uso de datos: Los datos subidos a Google Ads se utilizan exclusivamente para buscar concordancias entre tus clientes y las cuentas de Google, asegurando que nuestras campañas cumplen con las políticas establecidas.
• Encargado del tratamiento: Google actúa como «encargado del tratamiento» según los Términos del Tratamiento de Datos de la Publicidad en Google, incluidos en los términos del servicio de Google Ads.
• Notificaciones legales: Confirmamos que la información de contacto de nuestro responsable principal, delegado de protección de datos y representante en la Unión Europea (si corresponde) está actualizada para recibir notificaciones legales.

Base Jurídica del Tratamiento
El tratamiento de tus datos se fundamenta en:

• Ejecución de un contrato: Para prestar los servicios solicitados.
• Cumplimiento de obligaciones legales: Facturación, conservación de datos y atención a reclamaciones.
• Consentimiento explícito: Para el envío de comunicaciones comerciales y el uso de datos en campañas publicitarias.

Conservación de los Datos
Tus datos personales se conservarán mientras exista una relación contractual o comercial activa. Posteriormente, se mantendrán bloqueados durante los plazos exigidos por la legislación vigente. Los datos utilizados para publicidad personalizada serán eliminados cuando retires tu consentimiento.

Transferencias Internacionales de Datos
Si compartimos tus datos personales con proveedores situados fuera del Espacio Económico Europeo (EEE), lo haremos asegurando un nivel adecuado de protección mediante:

• Decisiones de adecuación de la Comisión Europea.
• Cláusulas contractuales tipo aprobadas por la Comisión Europea.

Seguridad de los Datos
Hemos implementado medidas técnicas y organizativas para proteger tus datos personales frente a accesos no autorizados, pérdidas, alteraciones o divulgaciones.

Derechos del Usuario
Como titular de los datos, puedes ejercer los siguientes derechos:

• Acceso: Conocer qué datos estamos tratando.
• Rectificación: Corregir datos inexactos o incompletos.
• Supresión: Solicitar la eliminación de tus datos personales.
• Oposición: Oponerte al tratamiento de tus datos en determinadas circunstancias.
• Portabilidad: Obtener tus datos en un formato estructurado y transferirlos a otro responsable.
• Retirar el consentimiento: Retirar tu autorización para el tratamiento en cualquier momento.

Para ejercer estos derechos, puedes contactar con nosotros en info@cartem.es o por correo postal en nuestra dirección física.

Cookies y Tecnologías Similares
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Modificaciones de la Política de Privacidad
Nos reservamos el derecho de modificar esta política en cualquier momento. Los cambios se publicarán en nuestra web www.cartemexclusive.com y, si son significativos, se notificará a los usuarios afectados.

Contacto
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